Privātuma un sīkdatņu politika

www.carvionauto.cz

Spēkā no: 2026. gada 28. augusta

1. Pārzinis un saziņa

1. Personas datu pārzinis ir EVAMATS Sp. z o.o., juridiskā adrese: ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polija; KRS 0000960954; NIP 5862378667; REGON 521519084 (turpmāk — EVAMATS vai Pārzinis).
2. Jautājumus par personas datu apstrādi, savu tiesību īstenošanu vai privātuma sūdzību var nosūtīt uz info@evamats.store vai uz iepriekš norādīto pasta adresi.
3. Šī politika attiecas uz personas datu apstrādi interneta veikalā www.carvionauto.cz, tā Latvijas tirgus/lokalizācijas versijā, saziņā ar klientu, pasūtījumu izpildē un EVAMATS mārketinga kanālos.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā izmantojat Veikalu, mēs varam apstrādāt:

• identifikācijas un kontaktinformāciju: vārdu, uzvārdu, uzņēmuma nosaukumu, adresi, e-pastu un tālruņa numuru;
• pasūtījuma un rēķina informāciju: pasūtītās preces, cenu, PVN informāciju, piegādes un norēķinu adresi, pasūtījuma statusu un saraksti;
• automašīnas un konfigurācijas datus: marku, modeli, paaudzi, ražošanas gadu, virsbūves tipu, izvēlēto komplektu, materiālu, krāsu un citas ražošanai vajadzīgās izvēles;
• automašīnas salona vai grīdas fotogrāfijas, ja tās ir vajadzīgas konkrēta pasūtījuma pārbaudei vai izgatavošanai; pirms nosūtīšanas aicinām aizsegt numura zīmes, VIN, dokumentus un citas nevajadzīgas personas ziņas;
• maksājuma informāciju: maksājuma statusu, izmantoto metodi, darījuma identifikatoru un summu; pilnus maksājumu kartes datus EVAMATS parasti nesaņem un neglabā, jo tos apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs;
• piegādes informāciju: sūtījuma numuru, pārvadātāju, piegādes statusu un saņemšanas apliecinājumu;
• klientu atbalsta, atteikuma un reklamācijas datus, tostarp iesniegtos fotoattēlus un dokumentus;
• konta un atsauksmju datus, ja izmantojat klienta kontu vai publicējat atsauksmi;
• tehniskos datus: IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, vietnes žurnālus, sīkdatņu identifikatorus un piekrišanas izvēles;
• mārketinga datus: jaunumu vēstules statusu, kampaņu mijiedarbību un reklāmas auditoriju identifikatorus tikai tad, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats.

3. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Nolūks	Datu kategorijas	Tiesiskais pamats
Atbildēt uz jautājumu vai sagatavot piedāvājumu	kontaktinformācija, ziņas saturs, automašīnas dati	pasākumi pirms līguma noslēgšanas; Pārziņa leģitīmā interese atbildēt uz saziņu
Noslēgt un izpildīt pasūtījumu, izgatavot un piegādāt preci	identifikācijas, pasūtījuma, konfigurācijas, maksājuma statusa un piegādes dati	līguma noslēgšana un izpilde
Grāmatvedība, nodokļi un juridisko pienākumu izpilde	pasūtījuma, rēķina un maksājuma dati	juridisks pienākums
Atteikumu, reklamāciju, strīdu un prasījumu izskatīšana	pasūtījuma, saziņas, pierādījumu un maksājuma dati	līguma izpilde; juridisks pienākums; leģitīmā interese aizstāvēt tiesiskus prasījumus
Krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un informācijas drošības novēršana	tehniskie, pasūtījuma un maksājuma statusa dati	Pārziņa leģitīmā interese aizsargāt Veikalu, klientus un darījumus
Veikala obligātā darbība un lietotāja izvēļu saglabāšana	nepieciešamās sīkdatnes un tehniskie dati	pieprasītā elektroniskā pakalpojuma sniegšana; leģitīmā interese nodrošināt drošu darbību
Analītika un Veikala uzlabošana	analītiskās sīkdatnes, ierīces un lietojuma dati	piekrišana, ja attiecīgajai tehnoloģijai tā ir vajadzīga
Personalizēta reklāma un atkārtota mērķēšana	mārketinga sīkdatnes un reklāmas identifikatori	piekrišana
Jaunumu vēstule un tiešais mārketings	e-pasts, piekrišanas un kampaņu dati	piekrišana; esoša klienta gadījumā — tikai tiesību aktos atļautajā apjomā un ar vienkāršu atteikšanās iespēju
Atsauksmju pārvaldība un to autentiskuma pārbaude	atsauksme, pasūtījuma saistība, vārds vai izvēlētais publiskais apzīmējums	piekrišana vai leģitīmā interese publicēt un pārbaudīt patiesas klientu atsauksmes atkarībā no izmantotā risinājuma

Ja dati ir nepieciešami līguma noslēgšanai vai juridiska pienākuma izpildei, to nesniegšana var liegt mums pieņemt vai izpildīt pasūtījumu. Piekrišanas sniegšana analītikai vai mārketingam nav pirkuma nosacījums.

4. Datu saņēmēji un apstrādātāji

Mēs nododam datus tikai tādā apjomā, kāds vajadzīgs konkrētajam pakalpojumam. Saņēmēju kategorijas var būt:

• e-komercijas platformas, hostinga, mākoņpakalpojumu un tehniskā atbalsta sniedzēji;
• maksājumu apstrādātājs un pircēja izvēlētās bankas vai digitālā maka operators;
• kurjeru, pasta, noliktavas un loģistikas pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības, rēķinu, juridisko un parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji;
• klientu atbalsta, e-pasta un ziņojumu piegādes sistēmu nodrošinātāji;
• analītikas, reklāmas un sociālo tīklu platformas tikai atbilstoši sīkdatņu izvēlēm;
• valsts iestādes, ja datu izpaušana ir noteikta tiesību aktos vai vajadzīga tiesiska prasījuma aizsardzībai.

Atbilstoši Veikala pašreizējai konfigurācijai šajās kategorijās var ietilpt Shopify Inc. un tā saistītie uzņēmumi, maksājumu pakalpojumu sniedzēji Stripe, PayPal, Przelewy24, BLIK un Shopify Payments, e-pasta pakalpojumu sniedzēji Klaviyo vai Mailchimp, kā arī Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest un YouTube. Konkrēts saņēmējs saņem datus tikai tad, ja attiecīgais pakalpojums faktiski tiek izmantots konkrētajā darījumā vai lietotājs tam ir devis vajadzīgo piekrišanu.

5. Datu nosūtīšana ārpus EEZ

1. Daži tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji vai to apakšapstrādātāji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
2. Šādā gadījumā mēs izmantojam piemērojamu tiesisku nosūtīšanas mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, ES standarta līguma klauzulas un vajadzības gadījumā papildu aizsardzības pasākumus.
3. Informāciju par konkrētajam pakalpojumam izmantoto mehānismu var pieprasīt, rakstot uz info@evamats.store.

6. Glabāšanas termiņi

Dati/nolūks	Orientējošais glabāšanas termiņš
Pasūtījumi, rēķini un grāmatvedība	tiesību aktos noteikto grāmatvedības un nodokļu termiņu; Polijas uzņēmuma uzskaitei parasti vismaz 5 gadus pēc attiecīgā finanšu gada, ja ilgāks termiņš nav vajadzīgs prasījumam
Līguma izpilde un klientu saziņa	līguma laikā un līdz piemērojamā prasījumu noilguma beigām
Reklamācijas, atteikumi un strīdi	lietas izskatīšanas laikā un līdz saistīto prasījumu noilguma beigām
Neizpildīti piedāvājumi un vispārīgi pieprasījumi	līdz 12 mēnešiem pēc pēdējās saziņas, ja nav pamatota iemesla glabāt ilgāk
Jaunumu vēstule	līdz piekrišanas atsaukšanai vai iebildumam, pēc tam tikai minimālu pierādījumu par piekrišanu/atteikšanos tiesiska prasījuma termiņā
Sīkdatnes un tiešsaistes identifikatori	atbilstoši sīkdatņu iestatījumos norādītajam katras sīkdatnes termiņam; piekrišana periodiski jāatjauno
Drošības un serveru žurnāli	tik ilgi, cik samērīgi vajadzīgs drošības incidentu atklāšanai un izmeklēšanai, parasti ne ilgāk kā 12 mēnešus, ja nav noticis incidents

Dati var tikt glabāti ilgāk, ja tas vajadzīgs juridiska pienākuma izpildei, notiekošam strīdam vai tiesiska prasījuma celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

7. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums var būt tiesības:

• saņemt informāciju un piekļūt saviem datiem;
• labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
• lūgt datu dzēšanu;
• ierobežot datu apstrādi;
• saņemt līguma vai piekrišanas pamata datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim;
• iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar leģitīmo interesi;
• jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību;
• netikt pakļautam tikai automatizētai lēmumu pieņemšanai, kas rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, izņemot tiesību aktos atļautos gadījumus.

Lai īstenotu tiesības, rakstiet uz info@evamats.store. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam samērīgi pārbaudīt jūsu identitāti. Parasti atbildēsim viena mēneša laikā; sarežģīta vai daudzu pieprasījumu gadījumā termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to paziņojot pirmajā mēnesī.

Ja uzskatāt, ka personas datu apstrāde pārkāpj jūsu tiesības, varat iesniegt sūdzību:

• Polijas uzraudzības iestādei — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych; vai
• Latvijas Datu valsts inspekcijai, jo īpaši, ja dzīvojat vai strādājat Latvijā vai iespējamais pārkāpums noticis Latvijā.

8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

1. Sīkdatne ir neliela datne, ko tīmekļa vietne saglabā lietotāja ierīcē. Veikals var izmantot arī vietējo krātuvi, pikseļus, SDK un līdzīgas tehnoloģijas.
2. Sīkdatņu kategorijas:
   • nepieciešamās — grozam, pasūtījuma noformēšanai, drošībai, valodas un privātuma izvēļu saglabāšanai; tās nevar atspējot, nezaudējot pieprasīto funkciju;
   • funkcionālās — papildu personalizācijai un ērtībām;
   • analītiskās — apmeklējuma un Veikala darbības mērīšanai;
   • mārketinga — personalizētai reklāmai, konversiju mērīšanai un atkārtotai mērķēšanai.
3. Funkcionālās, analītiskās un mārketinga tehnoloģijas, kurām vajadzīga piekrišana, netiek aktivizētas pirms jūsu izvēles. Pogām “Piekrist” un “Noraidīt” jābūt vienlīdz viegli pieejamām.
4. Savu izvēli jebkurā laikā varat mainīt, izmantojot Veikala footerī pieejamo saiti “Sīkdatņu iestatījumi”. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību.
5. Sīkdatņu pārvaldības logā norāda katras faktiski izmantotās sīkdatnes nosaukumu, sniedzēju, nolūku un glabāšanas termiņu.

9. Mārketinga saziņa

1. Ja esat piekritis jaunumu vēstulei, varam sūtīt informāciju par precēm, piedāvājumiem un EVAMATS jaunumiem.
2. No jaunumu vēstules var atteikties jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti ziņā vai rakstot uz info@evamats.store.
3. Atteikšanās no mārketinga neietekmē darījuma ziņas, kas vajadzīgas pasūtījuma, piegādes vai reklamācijas izpildei.

10. Automatizēšana un profilēšana

1. Ar jūsu piekrišanu Veikals var izmantot pirkumu un pārlūkošanas informāciju reklāmas auditoriju veidošanai un atbilstošāku piedāvājumu rādīšanai.
2. EVAMATS nepieņem tikai automatizētus lēmumus, kas klientam rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, ja vien tas nav atsevišķi skaidri izskaidrots un atļauts ar tiesību aktiem.

11. Drošība un bērnu dati

1. Mēs izmantojam organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai datus aizsargātu pret nejaušu vai prettiesisku iznīcināšanu, nozaudēšanu, grozīšanu, izpaušanu vai piekļuvi.
2. Veikals nav paredzēts personām, kuras nevar patstāvīgi noslēgt pirkuma līgumu. Ja uzzinām, ka bērna dati iegūti bez vajadzīgās vecāka vai aizbildņa piekrišanas, mēs tos dzēšam, ja vien nav cita tiesiska pamata.

12. Politikas izmaiņas

1. Politiku var atjaunināt, ja mainās tiesību akti, Veikala darbība vai izmantotie pakalpojumu sniedzēji.
2. Aktuālā versija un tās spēkā stāšanās datums vienmēr ir publicēts Veikalā. Par būtiskām izmaiņām, ja to prasa tiesību akti, informēsim piemērotā veidā.